Política de Reembolso
Última atualização: outubro de 2026
Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Se o material não for o que você esperava, o reembolso é simples e sem burocracia.
1. Garantia de 7 dias
Você tem 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, para pedir o reembolso integral — sem precisar justificar. Esse é o seu direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e ele é respeitado incondicionalmente.
2. Como solicitar
Basta enviar um e-mail para suporte@brotodefe.com.br com o assunto “Reembolso”, informando o e-mail utilizado na compra. Você também pode solicitar diretamente pela plataforma Hotmart, na área “Meus pedidos”, dentro do prazo de garantia.
Respondemos solicitações em até 24 horas, de segunda a sexta-feira.
3. Prazo e forma de estorno
Após a confirmação do pedido, o estorno é processado pela Hotmart. O prazo para o valor aparecer na sua fatura ou conta bancária depende da operadora do cartão ou do meio de pagamento, geralmente entre 5 e 15 dias úteis.
4. Acesso ao material após o reembolso
Com o reembolso, o acesso ao material digital adquirido é desativado. Não há reembolso parcial: ou a compra é integralmente devolvida dentro do prazo, ou o acesso é mantido.
5. Compras fora do prazo de garantia
Após os 7 dias, pedimos que entre em contato conosco de qualquer forma: avaliamos cada caso com cuidado e atenção, especialmente situações de compra em duplicidade ou falhas técnicas de acesso.
6. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esta política, escreva para suporte@brotodefe.com.br.